Sản phẩm luôn được kiểm tra kỹ càng kể từ khi xuất kho và gửi hàng cho quý khách. Nếu trong trường hợp xảy ra bất kỳ lỗi lầm do sự chủ quan của shop và khách quan của sản phẩm, quý khách sẽ được bảo hành đầy đủ, chính xác và chu đáo nhất.

Chính sách bảo hành:

  • Thời gian được bảo hành quần áo: 7 ngày
  • Thời gian được bảo hành đồng hồ: 15 ngày

Quy định bảo hành:

  • Đổi mới 100% đối với quần áo, túi xách bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
  • Hỗ trợ sửa chữa hoặc đối mới 100% tùy trường hợp đối với đồng hồ đeo tay bị lỗi do nhà sản xuất, không vận hành được, bị hỏng hóc khách quan, bị sứt chốt, sức mặt kính, rách da. Không bảo hành cho trường hợp hợp do người dùng va chạm mạnh, làm rơi rớt, tự ý thử độ bền (cọ sát, va chạm mặt kính với vật cứng) hoặc cố ý dùng khi tắm hoặc không sử dụng đúng hướng dẫn.
  • Trong trường hợp hết hàng đổi, quý khách vui lòng nhận sản phẩm khác có giá trị tương đương.
  • Không bảo hành trong trường hợp hư hỏng do khách hàng tự ý gây ra.

Quy trình bảo hành:

  • Bước 1: quý khách liên hệ hotline, thông báo tình trạng hàng hóa. Shop xác nhận và gửi địa chỉ để quý khách gửi hàng bảo hành.
  • Bước 2: quý khách gửi hàng về cho Shop. Quý khách vui lòng trả tiền phí vận chuyển và thông báo cho Shop sau khi gửi hàng.
  • Bước 3: sau khi Shop nhận được hàng, xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng và nguyên nhân đổi hàng, bảo hành. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định bảo hành, Shop tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.
Lên trên